Vous ne payez que si vous êtes indemnisé
vol annulé, retardé ?
Obtenez une Indemnisations pour Retard, annulation ou refus d’embarquement
Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 2 400 $.
Faites analyser votre situation gratuitement par un avocat spécialisé en droit aérien.
RETARD
ANNULATION
VOL SURRÉSERVÉ
BAGAGES PERDUS
Comment réclamer votre indemnisation
Vérifiez votre droit
Pour savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de surréservation de vol, déposez gratuitement votre réclamation sur notre site. Notre équipe analysera rapidement votre dossier et vous informera de vos droits selon les lois en vigueur.
Accompagnement dossier
Si vous êtes éligible à une compensation, l’un de nos conseillers prendra en charge votre dossier. Il vous demandera les justificatifs nécessaires, répondra à vos questions et vous tiendra informé de l’avancée des démarches, avec pour objectif de maximiser votre indemnisation.
Paiement au succès
Une fois votre dossier validé, vous ne payez que s’il aboutit à une indemnisation. En cas de succès, 30 % de la somme obtenue (ou 45 % si une action en justice est nécessaire) nous revient. Si aucune indemnité n’est versée, vous n’aurez rien à payer, quelle qu’en soit la raison.
Nos atouts
Service personnalisé et humain
Nous prenons le temps d’écouter votre situation pour vous offrir un accompagnement sur mesure, avec un vrai contact humain, pas de robots, pas de réponses automatiques.
Expertise en droit aérien
Nos spécialistes maîtrisent parfaitement la réglementation aérienne et les droits des passagers. Grâce à cette expertise, nous vous garantissons un appui solide pour défendre efficacement vos intérêts face aux compagnies.
Tarification transparente et sans surprise
Chez VolAnnule, vous savez toujours exactement ce que vous payez. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises : notre politique tarifaire est claire, honnête et juste, pour vous permettre de défendre vos droits en toute sérénité.
Complexité des procédures
Les démarches pour faire valoir vos droits peuvent sembler complexes et décourageantes. Chez VolAnnule, nous simplifions ces procédures pour vous, en prenant en charge toutes les étapes administratives et juridiques avec expertise et rigueur.
Pourquoi faire appel à un avocat spécialisé en droit aérien?
Le droit aérien est un domaine complexe qui combine des réglementations nationales et internationales. Les compagnies aériennes ont souvent des stratégies pour limiter ou refuser les indemnisations dues aux passagers. Faire appel à un avocat expérimenté vous assure.
Questions fréquentes
Combien de temps ai-je pour réclamer une compensation ?
Dans un premier temps, vous devez faire votre demande auprès du transporteur dans les délais suivants :
- retard, annulation ou refus d’embarquement : avant la date d’anniversaire de votre vol perturbé!
- Bagage perdu ou endommagé : déclaration immédiate au transporteur dès l’arrivée à votre destination, et réclamation sur son site dans les 7 jours!
- Bagage retardé : déclaration immédiate au transporteur dès l’arrivée à votre destination et réclamation sur son site dans les 21 jours.
Si vous n’êtes pas satisfaits de la réponse, vous disposez de 2 ans pour poursuivre le transporteur devant les tribunaux.
Puis-je réclamer même si j’ai accepté un bon de voyage (voucher) ?
Cela dépend des conditions du bon. Un avocat peut vérifier s’il s’agit d’une renonciation valide ou contestable.
Les conditions météo sont-elles toujours une cause légitime d’exonération ?
Non. Plusieurs compagnies utilisent la météo comme prétexte, alors que d’autres causes internes (manque d’équipage, problèmes techniques évitables) sont en réalité en cause.